Las billeteras virtuales superan a las tarjetas en el comercio online argentino

Las billeteras virtuales han consolidado su predominio en el comercio electrónico argentino, superando a las tarjetas de crédito y débito y al efectivo en el total de transacciones online durante 2025. Según el Global Payments Report 2026, elaborado por Global Payment, las aplicaciones de pago representaron el 55% del valor de las operaciones en línea en el país, mostrando un crecimiento significativo respecto al 50% registrado en 2024. Este fenómeno posiciona a Argentina como un referente en la adopción de medios de pago digitales en América Latina, especialmente en el uso de códigos QR.

Crecimiento en comercios físicos y uso de QR

El avance de las billeteras virtuales no se limita al ámbito online. En los comercios físicos, su participación también experimentó un marcado incremento, pasando del 34% al 43% del valor total de las transacciones en puntos de venta en un solo año. Un dato relevante es que el 84% de los argentinos encuestados afirmó usar habitualmente códigos QR para pagar con el celular en tiendas, la tasa más alta de la región. Esto demuestra una fuerte inclinación de los consumidores argentinos hacia la comodidad y agilidad que ofrecen estos sistemas de pago.

Menos efectivo en Argentina

El estudio también destaca la baja utilización de efectivo en Argentina, que promedió el 17% del total de los pagos en todos los canales. Juan Pablo D’Antiochia, Gerente General de Enterprise de Global Payments para América Latina, señaló que este porcentaje es “uno de los más bajos de la región”. En contraste, países con condiciones macroeconómicas y demográficas similares, como México, presentan un uso del efectivo del 43%. Aunque se prevé una reducción del efectivo a una mínima expresión, no se espera que Argentina se convierta en un país completamente sin efectivo en el corto plazo. La interoperabilidad de los QR locales y la existencia del alias bancario desde 2016 fueron factores clave para esta masificación, incluso antes que iniciativas como Pix en Brasil.

Proyecciones de crecimiento

El informe proyecta que la tendencia de crecimiento de las aplicaciones de pago continuará. Se estima un aumento anual del 16% en el canal online argentino, alcanzando el 70% del valor del e-commerce para el año 2030. En tiendas físicas, el crecimiento anual proyectado es del 11%, lo que llevaría a una participación del 58% del valor en puntos de venta para ese mismo año. A nivel global, las apps de pago ya concentran el 67% del comercio electrónico y el 37% del valor en puntos de venta, con proyecciones de crecimiento anual del 10% online y 8% en comercios físicos hasta 2030.

Nuevas tendencias en la industria de pagos

D’Antiochia identificó dos tendencias emergentes que moldearán la industria de pagos. La primera es la interoperabilidad regional, con acuerdos ya existentes entre Argentina, Brasil y Paraguay para pagos transfronterizos con QR, aunque su expansión es un proceso complejo. La segunda tendencia es el comercio agéntico, es decir, las compras realizadas por motores de inteligencia artificial. Se espera que esta modalidad se desarrolle significativamente en los próximos tres años, con empresas como Visa y Mastercard preparando la infraestructura necesaria. La demanda del consumidor, al igual que ocurrió con las billeteras virtuales, será el motor principal de esta adopción.

Datos clave

La consolidación de las billeteras virtuales y los pagos con QR en Argentina tiene un impacto directo en la vida cotidiana de los ciudadanos. Facilita las transacciones, reduce la dependencia del efectivo y agiliza los procesos de compra y venta. Para los consumidores, significa mayor comodidad y acceso a servicios financieros. Para los comerciantes, representa una forma eficiente de cobrar y expandir sus ventas, tanto en línea como en puntos físicos. La evolución hacia un ecosistema de pagos cada vez más digitalizado transforma la economía local y la forma en que los argentinos gestionan su dinero.